ドリルを買おうとしている人は、ドリルが欲しいのではなく、穴が欲しいのだ
T.レビット
古典的なマーケティング論のひとつだが、改めて読んでみるとなるほどと感じさせる。顧客志向で発想する視点が大事であるとつくづく思う。
2021.08.05
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